Teleoperador de ATC Madrid (Puesto para profesional con discapacidad)

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas estabilidad laboral?

Buscamos profesional con discapacidad para puesto de Teleoperador/a de Atención al Cliente para empresa multinacional líder en alarmas y protección de hogares y negocios.

Funciones:

Atender llamadas entrantes, resolviendo incidencias y consultas de nuestros clientes, ofrecer soluciones rápidas y eficaces, garantizando la mejor experiencia para cada cliente. Navegando con fluidez entre herramientas informáticas para gestionar las solicitudes de forma eficiente y colaborarás con el equipo para alcanzar los objetivos del departamento.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario fijo según convenio + variable por productividad.
• Contrato de 37,5 horas semanales en turno Partido (1 hora para comer, comida subvencionada) o de 30 horas, para facilitar la conciliación.
• Turnos disponibles: 11:00h a 19:30h (jornada de 37,5h) y 18:00h a 00:00h (jornada de 30h).
• Rotación 6-3, trabajando siempre 6 días seguidos y luego teniendo libre 3 días seguidos.
• Trabajo presencial en Pozuelo de Alarcón
• Formación continua y desarrollo profesional

Poseer Certificado de Discapacidad >33%

Soltura en el manejo de herramientas informáticas

Valorable experiencia previa en Contact Center

Orientación a resultados y tolerancia a situaciones de alta carga de trabajo

Coche propio (para la jornada de 30h)